Déclaration de confidentialité

1. Pourquoi cette déclaration de confidentialité?

Zelco accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. Nous utilisons uniquement vos données à caractère personnel conformément à la Loi sur la protection de la vie privée et aux autres dispositions légales en vigueur. Toute référence dans la présente Déclaration de confidentialité à la Loi sur la protection de la vie privée implique une référence à la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement de données à caractère personnel. Toute référence au Règlement est une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Avec cette Déclaration de confidentialité, Zelco souhaite vous signaler toute opération de traitement concernant ces données et vos droits. En utilisant notre site web, vous consentez explicitement à d'éventuelles opérations de traitement effectuées par Zelco.

Il est possible que cette Déclaration de confidentialité soit sujette à des changements et des modifications dans le futur. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ce document. Toute modification importante sera toujours clairement communiquée sur le site web de Zelco.

2. Qui traite les données à caractère personnel?

Le site web www.zelco.be est une initiative de:

Zelco
Weststraat 119
9950 Lievegem
België
E-mail: info@zelco.be
Téléphone: +32 (0) 93 77 22 76

3. Quelles données à caractère personnel sont traitées?

Zelco s'engage à ne traiter que les données pertinentes et nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent être traitées par Zelco:

• Données d'identification
• Données financières
• Caractéristiques personnelles
• Données physiques
• Habitudes de vie
• Données psychiques
• Composition du ménage et de la famille
• Loisirs et intérêts
• Affiliations et appartenances
• Données judiciaires
• Habitudes de consommation
• Caractéristiques du logement
• Données relatives aux études et à la formation
• Données relatives à l’emploi et à la fonction
• Numéro de registre national et numéro d'identification de sécurité sociale
• Origine raciale ou ethnique
• Vie sexuelle ou orientation sexuelle
• Opinions politiques
• Convictions religieuses ou philosophiques
• Photos / Prises de vue
• Enregistrements / Prises de son

4. À quelles fins mes données à caractère personnel seront-elles utilisées?

Zelco recueille des données à caractère personnel pour vous fournir une expérience utilisateur sûre, optimale et personnelle. La collecte de données à caractère personnel sera encore plus étendue à mesure que l'Utilisateur fera un usage plus intensif du site web et de nos services en ligne.

Le traitement des données est essentiel au fonctionnement du site web et des services connexes. Le traitement est effectué exclusivement aux fins spécifiques suivantes:

• Vous donner accès à votre profil utilisateur.
• Offrir et améliorer un service général et personnalisé, y compris pour la facturation, l’offre d'informations, de newsletters et d'offres qui vous sont utiles et/ou nécessaires, l'obtention et le traitement des commentaires des utilisateurs et la fourniture d'assistance.
• Offrir et améliorer les produits fournis ; produits personnalisés et spécifiques sur la base des informations et données fournies.
• Détecter et protéger contre la fraude, les erreurs et/ou les comportements criminels.
• Fins de marketing

Lorsque vous visitez le site web de Zelco certaines données sont recueillies à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser l’utilisation de notre site web. Ces données sont: l'adresse IP, le lieu probable de la consultation, l'heure et le jour de la consultation, les pages visitées. Lorsque vous visitez le site web de Zelco, vous acceptez cette collecte de données destinée à des fins statiques comme décrit ci-dessus.

L'utilisateur fournit toujours lui-même les données à caractère personnel à Zelco et peut ainsi exercer un certain degré de contrôle. Si certaines données sont incomplètes ou apparemment incorrectes, Zelco se réserve le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines opérations attendues.

Les données à caractère personnel ne seront traitées que pour un usage interne au sein de Zelco.

Nous pouvons donc vous assurer que les données à caractère personnel ne seront pas vendues, transmises ou communiquées à des tiers qui nous sont liés. Zelco a pris toutes les précautions juridiques et techniques possibles pour empêcher l'accès et l'utilisation non autorisés.

5. Nous utilisons également des cookies!

Lors d'une visite sur notre site web, des « cookies » peuvent être placés sur votre disque dur pour mieux adapter le site web aux besoins du visiteur récurrent. Les cookies non fonctionnels nous aident à optimiser votre visite sur la plateforme et à mémoriser des choix techniques.

Pour mieux comprendre comment nous utilisons les cookies pour collecter et traiter vos données à caractère personnel, nous vous renvoyons à notre Déclaration en matière de cookies.

Si vous souhaitez consulter le site web de Zelco, il est recommandé d'avoir activé les cookies. Vous trouverez aussi dans notre Déclaration en matière de cookies la manière de désactiver les cookies..

6. Quels sont mes droits?

6.1 Garantie d'un traitement légal et sécurisé de données à caractère personnel

Zelco traite toujours vos informations personnelles de manière équitable et légale. Cela implique les garanties suivantes:

• Les données à caractère personnel ne seront traitées que conformément aux objectifs décrits et légitimes de cette Déclaration de confidentialité.
• Les données à caractère personnel ne sont traitées que dans la mesure où ce traitement est suffisant, pertinent et non excessif.
• Les données à caractère personnel ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits et justifiés dans cette Déclaration de confidentialité.

Les mesures techniques et de sécurité nécessaires ont été prises pour minimiser les risques d'accès illégal ou de traitement de données à caractère personnel. En cas de piratage de ses systèmes informatiques, Zelco prendra immédiatement toutes les mesures possibles pour limiter les dommages au minimum.

6.2 Droit d’accès/de rectification/de suppression de vos données à caractère personnel

Sur preuve de votre identité en tant qu'Utilisateur, vous avez le droit d'obtenir auprès de Zelco des informations sur le traitement ou non de vos données à caractère personnel. Quand Zelco traite vos données, vous avez également le droit d'inspecter les données à caractère personnel collectées. Si vous souhaitez utiliser votre droit d'accès, Zelco s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou en envoyant un e-mail à info@zelco.be.

Des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes peuvent toujours être rectifiées. Il appartient à l'utilisateur de corriger en premier lieu les inexactitudes et les lacunes. Vous pouvez exercer votre droit de correction en fournissant une déclaration complémentaire à Zelco. Zelco y donnera suite dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande complémentaire.

Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel sans retard déraisonnable. Vous ne pouvez réclamer ce droit à l’oubli que dans les cas suivants:

• Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées;
• Lorsque les données à caractère personnel ont été collectées sur la base du consentement obtenu et qu'il n'existe aucune autre base légale pour le traitement;
• Lorsqu'il y a une objection au traitement et qu'il n'existe pas de motifs impérieux justifiés pour le traitement;
• Lorsque les données à caractère personnel ont été traitées illégalement;
• Lorsque les données à caractère personnel doivent être supprimées conformément à une obligation légale.

Zelco évalue la présence de l'un des cas susmentionnés.

6.3 Droit à une limitation/objection/opposition au traitement de vos données à caractère personnel

L’Utilisateur a le droit d'obtenir une limitation du traitement de ses données à caractère personnel:

• Pendant la période où Zelco doit vérifier l'exactitude des données à caractère personnel, en cas de litige;
• Si le traitement des données est illégal et que l'Utilisateur demande une limitation du traitement au lieu de supprimer les données à caractère personnel;
• Lorsque Zelco n'a plus besoin des données à caractère personnel de l'Utilisateur à des fins de traitement et que l'Utilisateur a besoin des données à caractère personnel concernant une action juridique;
• Pendant la période où Zelco doit évaluer la présence des motifs d'effacement des données à caractère personnel.

L'Utilisateur a également le droit à tout moment de s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel. Zelco cesse ensuite le traitement de vos données à caractère personnel, sauf si Zelco peut avancer des motifs justifiés impérieux pour le traitement de vos données à caractère personnel qui sont prépondérants par rapport au droit de contestation de l’Utilisateur.

Si l’utilisateur souhaite exercer ces droits, Zelco s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou en envoyant un e-mail à info@zelco.be.

6.4 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir de Zelco toutes les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, l'Utilisateur a le droit de transférer ces données à caractère personnel à un autre responsable de traitement lorsque le traitement des données à caractère personnel repose uniquement sur le consentement de l'Utilisateur.

Si l’Utilisateur souhaite exercer ce droit, Zelco s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou en envoyant un e-mail à info@zelco.be.

6.5 Droit de retirer mon autorisation/droit d'introduire une réclamation

L'Utilisateur a également le droit de retirer son autorisation. Le retrait du consentement ne compromet pas la légitimité du traitement fondé sur le consentement préalablement donné. En outre, l'utilisateur a le droit d’introduire une plainte concernant le traitement de ses données à caractère personnel par Zelco auprès de la Commission Belge pour la protection de la vie privée..

Si l’Utilisateur souhaite exercer ce droit, Zelco s'y conformera dans un délai d'un (1) mois après réception de la demande. La demande est faite par courrier recommandé ou en envoyant un e-mail à info@zelco.be.